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兴邦整装创始人钱春明:新徽商的杰出代表
更新时间:2019/10/16 09:58     来源:

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  500年前,他们为了摆脱生活的艰难,冲破 “重农抑商”的禁锢,由经营盐业起家,开始了长达300年繁华商道的征程,这就是被誉为徽骆驼的徽商。他们以诚待人,以信接物,义利兼顾;以吃苦耐劳而著称,在外经营,三年一归,新婚离别,习以故常;徽商商而兼士,贾而好儒。他们东抵淮南,西达滇、黔、关、陇,北至幽燕、辽东,南到闽、粤;足迹远至日本、暹罗、东南亚以及葡萄牙等地。一代代徽商为中国乃至世界的经济发展做出了突出贡献。作为新徽商代表,兴邦实业董事长钱春明崇尚天道、师道、孝道,倡导“利他思维”,用勤劳和智慧创造了辉煌业绩,为徽商的发展史写下了浓墨重彩的一笔。


  2019年新年刚过,沈阳迎来入春后的第一场大雪,就在人们还沉浸在节日喜庆气氛的时候,兴邦实业已经一片繁忙,董事长钱春明和他的团队正在为全球最大的兴邦整装定制城3.15试营业做准备。而最吸引眼球的是这个项目所独有的名词:单体面积60000平方米;168家知名品牌免租入驻;国内最新商业模式;健康生态环保;与相关行业结为战略合作联盟。兴邦整装定制城成为东北乃至全国家装家居行业关注的焦点,也是业界茶余饭后谈论的话题。解读这个项目一连串的创新,要从解读兴邦实业创始人、董事长钱春明开始。


  谈到创办兴邦整装定制城的初衷,钱春明表示:价格不透明、工期擅自拖延、装修材料不环保、施工质量不过关、设计方案不标准是装修行业痛点。兴邦实业就是要解决行业痛点,让每个家庭拥有健康宜居生活,用华为模式超越宜家家居,到2025年在全国地级市开300家一站式体验城,2026年开始进军全球,打造全球大健康家居平台。


  有人说钱春明是一个追梦人。为了梦想,他每天像一个飞转的陀螺,奔忙于市场与客户之间;他像一个上紧发条的小闹钟,与高管研究行业发展方向;他像沙漠中一头不知疲倦的骆驼,精心谋划产业布局;他更像一个查田补苗的老农,深入客户员工中间摸实情,堵漏洞。


  钱春明凭着徽骆驼精神和坚韧不拔的毅力,实现了一个又一个梦想。他从一个木匠到实业家、从一无所有到创办大型股份制企业,从小本经营到成为东北装修业三大巨头之一,仅仅用了26年时间;团队夺得全国装修行业大奖58个,5项工艺技术获得国家专利;为社会提供就业岗位两千多个;随国家商务团体相继出访美国、德国、法国等32个国家。


  钱春明喜欢学习,不论忙到多晚睡前都要看一会儿书,这是他多年养成的习惯。毛泽东、巴菲特、任正非是他崇拜学习的偶像。甚至不惜重金飞往世界各地学习新思想、新理念、新模式。在钱春明的办公室,他指着门上方的 “立足辽沈、拓展全国、晋级世界500强企业” 几个遒劲有力的大字告诉记者,这是他2003年成立公司时亲手写的,是他和他的团队的共同梦想和目标。门的左侧是浓墨书写的“厚德载物”四个大字,时刻警醒自己修身立德。钱春明倡导践行利客户、利企业、利国家。他认为人一生要明白两件事:一是做人,二是做事。不论当官还是做生意,修德都要放在第一位。做官,德不配位祸国殃民、自毁前程;做生意,不加强品德修养,所得财富终会破败消失。


  书架上是钱春明读过的千余本书籍,中央是毛主席画像。钱春明说:国家从站起来、富起来到现在强起来,始终重视企业的发展,一个不懂得感恩的企业永远做不大。晋级装饰升级为兴邦实业,感恩国家的政策支持,感恩客户的真诚信赖,感恩员工的辛勤付出。习近平总书记提出的:“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”也为兴邦实业指明了服务标准和发展方向,一切以客户满意为中心是我们工作的不竭动力。如果说钱春明过去的15年是打基础,未来15年的任务就是开疆拓土。


  一、逐梦人,因梦想而绚丽绽放


  钱春明1974年生于安徽农村,从小种过地、喂过猪、放过牛、打过铁,这位地道的南方汉子,个子不高,骨子里透出军人般不服输的劲头,血液里流淌着出人头地的强烈愿望。钱春明永远忘不了,小时候家里穷,粮食不够吃,一天只吃一顿饭,即使挖野菜撸榆钱,肚子总是饿得咕咕叫。从那时候起,他就暗暗发誓一定要凭自己的努力闯出一片广阔天地。


  中学还没毕业,急于为家里减轻负担的钱春明,听说打铁赚钱,托人找了一位有名气的铁匠拜师学艺。刚开始,铁匠师傅想知道他的力气有多大,挨个试锤:5斤、10斤、15斤。每一个锤把上都栓一个绳套,套在手腕上,防止溜锤砸伤人。就这样,师傅给瘦弱矮小的钱春明配了一个5斤重的铁锤。打铁拉风箱需要50斤的拉力,钱春明拉不动,师傅就让他每天早上拎水,一个14岁的年轻人每天早上双手各拎一个桶,装满水拎不动就装半桶,三里路程往返四个来回才能把师傅家的水缸装满。他拎了半年的水,手力终于达标。钱春明每天不是拉风箱就是抡铁锤,腰酸胳膊疼连脱衣服都吃力,就是这样艰苦的工作环境也没能影响钱春明出人头地的愿望。


  父母听说打铁时间长了容易得尘肺病,就带着钱春明找到本家一位祖传六代的木匠师傅学习木工手艺。每天天没亮,钱春明就开始帮助师傅担水、劈柴;当别人进入梦乡的时候,钱春明还在练习凿榫卯、吊直线。双手新伤接旧伤,老茧结了一层又一层,端不住碗、夹不住筷子是常事。由于钱春明的勤学苦练。凿子、刨子、钢锯这些工具在钱春明手里象玩具一样,就连干了几十年木工活的钱师傅对他也是刮目相看。


  1992年末,学了三年木工活的钱春明终于出徒了,他听说到城里打工赚钱,就找到在沈阳当包工头回家过年的王师傅,说出想去东北打工的想法。第二天,钱春明告别父母,背起10多公斤重的工具箱,跟着师傅坐上了开往东北的绿皮火车……


  钱春明来到了离家1700多公里外的沈阳,这也是他第一次离开父母出远门。下了火车,钱春明跟师傅花三块钱打了一个三轮车,来到沈阳 “南八条”(沈阳市和平南大街南八马路交汇处一带)附近的一个棚户区,与老乡租了一个不足5平米的小平房五个人一起住。冬天冻得要带着棉帽子才能入睡,夏季充满了汗臭味。做大事者不拘小节,钱春明对这样的条件已经很满意,为了梦想吃点苦又算什么。


  沈阳寒冷的夜有些漫长。为了揽到活儿,天刚蒙蒙亮,钱春明就提着重重的工具箱出门了,骑上几十块钱买来的旧自行车,跟着王师傅赶到方形广场,把“揽木工活”的牌子挂在自行车把上开始“上班”。


  从南方来到东北的钱春明对这里的气候还不适应,一会儿功夫手脚冻得发麻,他就搓搓手跺跺脚。此时的他既兴奋又紧张,兴奋地是可以打工赚钱了,紧张的是今天会不会有人找他干木工活呢?自己的手艺能让客户满意吗?


  钱春明至今清晰地记得,当时找他干木工活的那位阿姨,当时她要做一个饭桌,下午饭桌做好了结完账,钱春明要离开的时候,大姨试探地问了一句:“小伙子,能帮我把这个椅子修修吗?”钱春明很爽快地答应了,修椅子没收客户一分钱,这位阿姨高兴得不得了。


  由于钱春明态度好、技术精、要价低,找他的回头客也越来越多。为了赶进度,钱春明经常干到很晚才收工,回到住处已是凌晨。但钱春明从来没有感觉到辛苦,他每天吃最便宜的食物,骑上破自行车哼着《梦驼铃》,驮着重重的工具箱穿梭于沈阳的大街小巷,一个工地一个工地的赶场。


  一张珍藏了20多年的彩色照片见证了钱春明那段奋斗的历史:瘦小的钱春明光着脚挽着裤腿,左手拿着撮箕右手拿着笤帚,在清扫地板上装修后的垃圾。钱春明说,当时几个老乡干完活儿就走了,钱春明一个人都把现场清扫得干干净净,他热情细致的服务深深感动了客户,亲手为他拍下了这张珍贵的照片。


  二、努力扎根生长、被时代赋予机遇


  随着城市住房改革步伐的加快,一座座高楼拔地而起,为装修行业提供了更多商机。钱春明做木工的两年工作经历,让钱春明开阔了视野,提高了技能,也积累了更多的客户。王师傅眼里,钱春明年龄最小、踏实能干、喜欢读书、进步最快。有一天,王师傅把钱春明叫到跟前说:“春明啊,你可以自己包活干了,也好练练手,干不好再回来。”钱春明看着师傅深情地点点头。


  一群富有创业精神的青年人被钱春明招集到一起,有负责水电的、有负责木工的、有负责刮白贴砖的,他们统一承揽工程,统一施工标准,统一分配收入,钱春明把几年来积累的客户分享给大家,有什么活大家一起干,自己从来不多拿一分钱,他就是一只头狼,带领大家“开疆拓土”,天天有活干,天天有钱赚。伙伴们说钱春明喜欢做梦,不忙的时候他就愿意跟大家分享他的梦想。有一次歇工早,钱春明看大家没事做就说:来来,我跟你们谈谈我的梦想。结果大家同时起哄,有的说挣点钱养家糊口算了,有的说你跟我们谈梦想还不如下楼溜达几圈,倒出地方我们打会牌。钱春明一直在为自己的梦想而努力,奋斗的脚步一刻也没停歇。


  1994年春天,钱春明在沈阳皇姑区一个刚开盘的小区干木工活,他发现这个小区有上百套新房,门市房都是闲置的,整个小区没有卖装修建材的,业主买一个插座也要跑很远的路,既不方便又浪费时间。能不能在小区楼下开一个五金建材商店?钱春明用打工攒下的钱租了一间不大的门市房,中间打了阁楼,楼上用来住人,楼下卖各种装修用的五金建材。钱春明白天继续上工地打工,妻子徐胜苗经营建材商店,晚上一起谈论未来的梦想。这个商店不但方便了业主,也成了安徽老乡聚会改善伙食的场所,一年下来去掉房租和本钱还剩了不少,这是钱春明出来打工创业收获的最多的一桶金。


  2003年,钱春明拿出所有积蓄和安徽出来打工的几个老乡在皇姑区一起开了个大店。研究发展目标、设计公司LOGO,注册成立了沈阳晋级装饰工程有限公司。培训学习,业务拓展,工程施工,钱春明事无巨细、亲力亲为。面对信赖他的客户和追随他的员工,钱春明始终保持着真诚的态度和火热的激情,脚踏实地,勤耕不辍。没有电脑,钱春明找到电脑设计培训学校商讨合作,条件是:晋级给学校免费提供场地,学校为晋级代培设计学员。这种借鸡生蛋的办法让晋级设计师水平大幅度提高,客户也随之增多,这让钱春明体会到创新模式带来的不仅仅是经济效益。


  上工地、住工棚、吃盒饭。钱春明和大家一起摸爬滚打。凭着对团队的热情和真诚,晋级装饰已先后为十几万家业主进行了量尺、装修、设计与施工,赢得了业主的广泛好评。用钱春明的话说,金杯银杯不如老百姓的口碑。正是钱春明“利他思维”、精耕细作、精雕细刻的服务标准和坚忍不拔的徽骆驼精神,让晋级企业的客户像滚雪球一样越滚越多,营业额也在不断增加。激情被点燃, 2005年开始,钱春明的装饰公司在每年都会开一个分店。


  钱春明认为,一个人的力量是有限的,发挥团队的作用,像狼群一样作战才能把企业做大做强。为了凝聚精英、培育精英、成就精英,激发员工奋斗的工作热情,他开始研究探索走股份制道路。股份制不仅是共享经济、共担风险的一种筹资方式,更重要的是所有权与经营权分离。让员工做主人当老板,充分发挥他们的主观能动性。


  2009年,晋级装饰实行了股改,公司外聘、内提高管和基层员工,不用交付资金可以通过绩效考核方式成为股东,基层管理设有分红股、在职股、绩效注册股(原始股份)。经过改革,公司面貌焕然一新,员工工作积极性空前高涨。2013年一年就在沈阳、盘锦等地开了8家分店,先后推出“5S服务模式”(微笑、规范、及时、个性、满意)、“五心”服务标准的家装集成化服务理念,公司被评为“全国装饰装修五星企业”。


  2014年,装修公司越来越多,平均客户越来越少,利润空间太小的公司只能被整改、重组或停业,这部分装修公司占到80%左右。钱春明带领团队对全国和沈阳装饰行业市场进行分析,要生存就要与时俱进,不断创新商业模式。从筹备到开业,仅8个月时间,东北首家一站式服务8000平米体验馆正式运营,全品类家居配套产品为客户提供优质服务,“两个月的装修,一辈子的承诺”在业主中口碑相传。


  钱春明给记者讲了一件事:有一位客户自己买了质量不好的瓷砖让公司施工,贴砖的师傅按照优质瓷砖要求用“严丝合缝”的标准施工,没想到几天后瓷砖墙面凹凸不平,客户很不满意。按理说这不是公司的责任,但公司决定为客户采购优质瓷砖重新施工,并把屋子打扫得干干净净。钱春明看来,好的品质和服务不仅体现在施工质量上,更体现在解决问题的态度上。谁赢得客户谁就赢得了未来。


  三、惺惺相惜,志存高远


  都说同行是冤家。晋级、方林和林凤被称为东北家居装修业三大巨头,公司之间非常和谐,三大掌门人经常聚一起分析形势,讨论发展,解决难题。钱春明表示,行业之间合作才能共赢,有序竞争才能激发企业潜能。

  多年来,兴邦实业让有能力的人有与之匹配的报酬,多劳多得少劳少得,让每一名员工都有晋升的空间和机会,比的是技能、比的是本领、比的是服务。当年与钱春明一起创业的一大批员工都进入公司高层,基层岗位成长起来的徐江月现任晋级装饰总经理,设计师出身的王晓菲现任兴邦整装定制城总经理,钱旭鹏、徐淼林、檀友、王成华、邱亮、钱雨都身兼要职。股东仇伟和刘兴说,钱董事长在用人上一视同仁,不分年龄和资历,能者上、庸者下,公司上下心服口服。


  旺季抓质量,淡季练队伍。随着企业的发展壮大,兴邦实业积累了丰富的家居行业经验,率先规范行业施工工艺标准、制定符合国家要求的企业标准、规范了施工人员的施工流程。借鉴世界500强企业机制、流程、模板进行规范化管理,新设立了督察部整治违规违纪问题,为兴邦实业正规、有序、健康发展提供了风清气正良好环境。


  近几年,商界流行“投资不过山海关”的说法,经济形势不好,市场竞争激烈,为什么在沈阳开整装定制城呢?一些企业家劝钱春明放弃投资。沈阳是钱春明创业的根据地,他在这里奋斗了26年,对这里的一草一木有着深厚的感情,从打工仔到一名实业家,是沈阳这块福地和父老乡亲成就了他的梦想。钱春明认为,一个人不懂感恩什么都做不成。“东北经济不好,我有责任为第二故乡做些贡献,为沈阳乃至东北老乡服务好。”钱春明已经把自己融入了这座城市,把自己当成了纯粹的东北人。


  6万平兴邦整装定制城,从规划布局、设计装修到招商落位,钱春明亲自参与研究。为了准确定位、规划动线、方便客户选购,他与大家一起通宵达旦研究方案,饿了啃几口面包,累了打个盹儿。2018年1月20日,“兴邦整装定制城招商说明会”召开,来自全国家居品牌代表800多人齐聚沈阳。媒体报道称:这是模式最新、影响最广的一次招商活动。钱春明表示,整装定制是未来市场发展趋势,中产家庭激增,消费者更注重省心、省时、省力、省钱的整装定制服务。


  经过一年多的筹备,兴邦整装定制城试营业准备就绪,168个一线品牌零租金入驻,全场无人售货智能管理、整合家居资源、材料健康环保、线上线下互动、便利客户成就商家。兴邦整装定制城作为中国第一家创新整装+互联网公司;通过6万平米整装定制城大家居万物互联模式,实现真正的标准化、产业化、品牌化、智能化,将顾客装修及家居采购的痛点及不可控制性降为零,真正解放当代年轻人的家庭装修压力和烦恼。兴邦整装定制城开业后,兴邦实业一期项目将按照此模式进军北、上、广、深、渝、杭,二期项目覆盖26个省会城市、自治区、特别行政区,预计到2025年在全国地级市开300家一站式体验城,2030年布局全球陆续展开。


  四、修身立德,秉承家训


  利在一身勿谋也,利在天下者必谋之;利在一时固谋也,利在万世者更谋之;大智兴邦,不过集众思;大愚误国,只为好自用。钱春明更喜欢曾国藩的识人用人理念:轻财足以聚人,律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。不断提高自身修养和思想境界,用高尚的品格凝聚人才。钱春明从书架上抽出一本《钱氏家训》递给记者,字里行间渗透着修身、齐家、治国、平天下的理念,空白处写满了钱春明阅读时的批注。其中写道:牢记钱家祖训,勤奋好学上进,修身立德持家,创业诚实守信。


  “持躬不可不谨严,临财不可不廉介;处事不可不决断,存心不可不宽厚;尽前行者地步窄,向后看者眼界宽;花繁柳密处拨得开,方见手段;风狂雨骤时立得定,才是脚跟;能改过则天地不怒,能安分则鬼神无权。”钱春明熟记《钱氏家训》。正是这种境界和格局让钱春明赢得客户、员工、商家和股东的广泛信任和拥戴,钱春明以大海的胸怀、追梦人的胆识、军人的勇气、学者的智慧、骆驼的精神为新徽商发展史续写新篇章,兴邦实业这艘商业航母在钱春明的带领下,一定会越做越大,因为我们都是追梦人,我们都是奋斗者。这里引用兴帮实业文化墙的一段话作为本文结束语:


  一个伟大企业的梦想


  总是与人民、国家和民族的梦想同心同向


  我们的奋斗


  把个人、家庭、企业与国家紧密联系在一起


  国强,则企业兴


  企业兴,则国强,让世界更和谐


  转载于《中华英才》半月刊发布


  作 者:阴东升 邓丽君

 

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